Einkaufsleitfaden auf Arcas Gruber

  1. Wie kauft man ein?
    Einkaufen bei Gruber ist schnell und einfach! Folgen Sie diesen Schritten, um Ihre Bestellung abzuschließen:
  • Produkt auswählen: Finden Sie den gewünschten Artikel und klicken Sie auf „Jetzt kaufen“.
  • Daten eingeben: Füllen Sie die Formulare mit Ihren Rechnungs- und Versandinformationen aus.
  • Zahlungsmethode wählen: Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und schließen Sie den Vorgang ab.
  • Bestellung bestätigen: Sie erhalten eine E-Mail an info@arcasgruber.com mit der Bestellbestätigung und den Bestelldetails.

Bei Fragen rufen Sie uns gerne unter +34 94 421 68 20 an. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

  1. Zahlungsbedingungen
    Bei Gruber bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden an, die Ihren Bedürfnissen entsprechen:
  • Zahlung per Kreditkarte, American Express und PayPal:
    Wenn das virtuelle Zahlungsterminal (TPV) die Karte ablehnt, wird die Bestellung automatisch storniert. Sie werden in diesem Moment online über die Stornierung informiert.
  • Bei Zahlungen mit Karten, die außerhalb Spaniens ausgestellt wurden, stellen Sie sicher, dass die ausstellende Bank das Secure Payment Gateway-Protokoll unterstützt.
  1. Versand und Lieferzeiten
    Wir liefern landesweit und international.
  • Die Lieferzeiten variieren je nach Verfügbarkeit des Produkts und Zielort.
  • In der Regel werden nationale Bestellungen innerhalb von 2 bis 5 Werktagen geliefert.
  • Für weitere Informationen zu internationalen Sendungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@arcasgruber.com.
  1. Garantie und Rückgaben
    Alle Produkte haben eine Mindestgarantie von 2 Jahren gemäß den europäischen Vorschriften.
  • Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt.
  • Um Rücksendungen zu arrangieren, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@arcasgruber.com oder rufen Sie uns unter +34 94 421 68 20 an.
  1. Kundendienst
    Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um alle Fragen zu Ihrem Einkauf zu beantworten. Sie können uns über folgende Kanäle kontaktieren:

Kundendienstzeiten:

  • Montag bis Freitag: 8:00 bis 14:00 Uhr und 16:00 bis 18:00 Uhr.
  • Samstags und an Feiertagen geschlossen.