Allgemeine Verkaufsbedingungen von Arcas Gruber
Die auf der Website "www.arcasgruber.com" präsentierten Produkte, einschließlich zertifizierter Tresore und Sicherheitslösungen, werden von der Firma ARCAS GRUBER SA verkauft, deren Sitz sich in Iparraguirre, 52, 4890, Barakaldo, Vizcaya, Spanien befindet.
Telefon: +34 94 421 68 20
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: ESA48000814
Schlussbestimmungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem KUNDEN und dem VERKÄUFER im Rahmen von Online-Käufen über die Website "www.arcasgruber.com" dar. Sollte eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Mit dem Erwerb unserer zertifizierten Tresore und Sicherheitslösungen erklärt sich der KUNDE mit diesen Verkaufsbedingungen einverstanden und erkennt die Einhaltung der auf der Website beschriebenen Verpflichtungen an.
Für weitere Fragen oder Informationen über unsere Tresore und Sicherheitsprodukte steht Ihnen unser Kundendienst zur Verfügung.
Kunde: Verbraucher, natürliche Person, volljährig, die ein oder mehrere Produkte zur privaten Nutzung über die Website erwirbt.
Produkt: Eigentum, das auf der Website zum Verkauf angeboten wird.
Website: Handelsplattform, die über den Domainnamen "www.arcasgruber.com" zugänglich ist und den Verkauf von Tresoren und physischen Sicherheitsprodukten sowie weiteren Produkten für den Heim- und Unternehmensgebrauch anbietet.
Kundenkonto: Alle personenbezogenen Daten, die gesammelt werden, um den Kauf und/oder die Bestellung auf der Website zu tätigen und zu verfolgen.
3. Zweck
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen definieren die Rechte und Pflichten, die der Firma ARCAS GRUBER SA (im Folgenden „DER VERKÄUFER“) und jeder volljährigen natürlichen Person (im Folgenden „DER KUNDE“) im Rahmen des Verkaufs über die Website "www.arcasgruber.com" obliegen.
Diese Bedingungen legen die Verkaufs-, Zahlungs-, Liefer- und Kundendienstbedingungen fest. Sie gelten uneingeschränkt für jeden Verkauf von Produkten, der auf der Website „www.arcasgruber.com“ getätigt wird.
Durch das Ankreuzen des Kästchens "Vor der Bestätigung dieser Bestellung erkenne ich an, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben, sowie die Hinweise und Empfehlungen zur Verwendung des Produkts oder der Produkte zur Kenntnis genommen zu haben und verpflichte mich, diese zu beachten", vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung, erklärt sich DER KUNDE ausdrücklich und vorbehaltlos mit allen Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen einverstanden.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die für einen Verkauf gelten, sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlicht sind.
Sie können ausgedruckt und auf Papier oder dem Computer gespeichert werden. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass DER VERKÄUFER sich das Recht vorbehält, seine Allgemeinen Verkaufsbedingungen im Laufe der Zeit zu ändern. DER VERKÄUFER fordert daher den KUNDEN auf, diese bei jeder Bestellung sorgfältig zu lesen.
4. Produkte
a. Visuelle Darstellungen
Die von diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen geregelten Produkte sind die auf der Website "www.arcasgruber.com" präsentierten. Diese Produkte werden so genau wie möglich dargestellt, jedoch informiert DER VERKÄUFER den KUNDEN, dass geringfügige Abweichungen zwischen den auf der Website verwendeten Fotos, Bildern, Zeichnungen, Logos und dem erworbenen Produkt bestehen können, die nicht zur Haftung des VERKÄUFERS führen.
b. Konformität der Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen den spanischen Gesetzen, Vorschriften und Normen. Im Falle eines Produktrückrufs durch den LIEFERANTEN wird DER VERKÄUFER die Produkte ebenfalls von seiner Website entfernen. DER KUNDE hat in einem solchen Fall keinen Anspruch auf eine Reklamation.
c. Preise
Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro, einschließlich aller Steuern (MwSt.). Sie berücksichtigen die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preisnachlässe (Aktionen usw.), beinhalten jedoch nicht die Versandkosten.
Der Gesamtbetrag einschließlich MwSt. umfasst die Versandkosten, den Betrag der MwSt. und gegebenenfalls den Betrag der Rabattcodes. Die Details der fälligen Beträge werden dem KUNDEN im Bestellzusammenfassungsfenster angezeigt, bevor er seine Bestellung bestätigt.
5. Bestellverfahren
a. Erstellung eines Kundenkontos
Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss DER KUNDE ein Kundenkonto erstellen, indem er seinen Nachnamen, Vornamen, seine Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse angibt und ein persönliches Passwort wählt.
Um auf sein Konto zugreifen zu können, muss DER KUNDE seine E-Mail-Adresse und sein Passwort eingeben, um:
- Zugang zur Bestellhistorie zu haben
- Seine Bestellung zu verfolgen
- Eine neue Bestellung aufzugeben
- Persönliche Informationen zu ändern
- Auf die Seite "Meine Favoriten" zuzugreifen und/oder ein Produkt zu den Favoriten hinzuzufügen
- Den technischen Support und den Kundendienst zu kontaktieren, um ein Problem zu melden
- Den Fortschritt und die Bearbeitung seiner Anfragen zu überwachen
b. Besondere Bestellverfahren – „Doppel-Klick“-Verfahren gemäß Artikel 1369-5 des Bürgerlichen Gesetzbuches
Die Bestellung wird verbindlich und endgültig, wenn DER KUNDE den elektronischen Vertrag durch das „Doppel-Klick“-Verfahren bestätigt.
Vorgehensweise:
Erster Klick: Bestellübersicht mit Möglichkeit zur Überprüfung und Korrektur von eventuellen Fehlern.
Vor der Bestätigung der Bestellung ist DER KUNDE verpflichtet, den Inhalt und den Gesamtbetrag der Bestellung zu überprüfen und gegebenenfalls Fehler zu korrigieren. DER VERKÄUFER übernimmt keine Verantwortung für Fehler, die auf eine unterlassene Überprüfung durch den Kunden zurückzuführen sind.
Zweiter Klick: Bestellbestätigung und Abschluss des elektronischen Vertrags („Bestellung bestätigen“)
Bestellbestätigung per E-Mail und Registrierung der Bestellung:
Nach Bestätigung der Bestellung erhält DER KUNDE eine Bestätigung per E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung enthält die Bestellnummer, die Menge und Beschreibung der bestellten Produkte, die Paketnummer sowie den Link zur Sendungsverfolgung.
Falls DER KUNDE eine falsche E-Mail-Adresse angegeben hat oder der E-Mail-Host des KUNDEN unseren E-Mail-Versand blockiert, haftet DER VERKÄUFER nicht für die Nichtzustellung der Bestellbestätigung. In diesem Fall wird die Rechnung, die bei der Lieferung bereitgestellt wird, als offizielles Dokument zur Bestellung dienen.
6. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung des Gesamtbetrags erfolgt bei der Bestellung durch eine der folgenden Zahlungsmethoden:
Mit Kreditkarte
(Visa, MasterCard, American Express)
DER KUNDE, der eine Bestellung aufgibt, erkennt an, der Inhaber der zur Zahlung verwendeten Kreditkarte zu sein und über ausreichende Mittel zu verfügen, um die Bestellung zu bezahlen.
Um die Zahlung durchzuführen, muss DER KUNDE die 16-stellige Kartennummer, das Ablaufdatum sowie den dreistelligen „Kryptogramm“-Code auf der Rückseite der Kreditkarte eingeben.
Die Transaktion wird sofort nach Überprüfung der Kundendaten und Erhalt der Belastungsgenehmigung von der kreditkartenausstellenden Bank durchgeführt.
Falls die Belastung des Gesamtbetrags nicht möglich ist, wird der Online-Verkauf sofort von Rechts wegen aufgelöst und die Bestellung storniert.
Die Zahlung erfolgt auf dem Server unseres Partners Redsys.
Die automatische Datenverarbeitung der vom KUNDEN zum Zeitpunkt der Bezahlung der Bestellung bereitgestellten Informationen wird von der Bank BBVA durchgeführt.
Falls eine Transaktion aus irgendeinem Grund nicht zustande kommt, wird die Bestellung nicht bestätigt.
DER VERKÄUFER speichert keine Kreditkartendaten seiner Kunden. Diese müssen für jede neue Bestellung erneut eingegeben werden.
7. Lieferzeit, -ort und Versandkosten
Die Lieferung der auf der Website "www.arcasgruber.com" gekauften Produkte erfolgt innerhalb des auf der Produktseite angegebenen Zeitraums ab dem Tag nach der endgültigen Bestätigung der Bestellung durch DEN KUNDEN.
Die Lieferungen erfolgen an die vom KUNDEN angegebene Adresse, der zwischen vier verschiedenen Versandoptionen je nach Volumen und Gewicht der Pakete wählen kann:
• DACHSER
Im Falle einer Lieferung durch DACHSER wird der Spediteur den KUNDEN vor der Lieferung telefonisch kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren.
Bei Lieferungen in die Schweiz muss DER KUNDE die Zollabfertigungskosten und die lokale Mehrwertsteuer tragen.
Die Unterschrift des KUNDEN oder seines Vertreters, entweder auf Papier oder digital, gilt als Beweis für die Lieferung der Pakete.
Es wird darauf hingewiesen, dass dem KUNDEN zur Verfolgung seiner Bestellung Informationen über den Empfang des Pakets über den im Bestätigungs-E-Mail angegebenen Link zur Verfügung gestellt werden.
Falls ein Fehler in der angegebenen Lieferadresse vorliegt, haftet DER VERKÄUFER nicht für Verzögerungen oder Ausfälle bei der Lieferung. Sollte das Produkt an das Lager zurückgesendet werden, trägt DER KUNDE die Kosten für den erneuten Versand.
DER VERKÄUFER behält sich das Recht vor, die Lieferung der Bestellung aus legitimen Gründen gemäß Artikel L. 122-1 des französischen Verbrauchergesetzbuches zu verweigern.
Die Versandkosten werden je nach Gewicht des Pakets und der während der Bestellbestätigung gewählten Versandart berechnet.
Falls das bestellte Produkt letztlich nicht verfügbar ist, wird DER VERKÄUFER DEN KUNDEN informieren, der dann den Vertrag kündigen kann und eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen erhält.
Falls DER VERKÄUFER das Produkt aufgrund höherer Gewalt, schlechten Wetters oder anderer Umstände außerhalb seiner Kontrolle nicht liefern kann, wird er DEN KUNDEN benachrichtigen. Nach einem Monat, wenn DER VERKÄUFER die Bestellung nicht liefern kann, wird der gezahlte Betrag an DEN KUNDEN zurückerstattet.
