Guia de Compra no Arcas Gruber
- Como Comprar
Comprar na Gruber é rápido e fácil! Siga estes passos para finalizar o seu pedido:
- Escolha o produto: Encontre o item desejado e clique em “Comprar Agora”.
- Insira seus dados: Preencha os formulários com as informações de faturamento e envio.
- Escolha um método de pagamento: Selecione sua forma de pagamento preferida e conclua o processo.
- Confirme o seu pedido: Você receberá um e-mail em info@arcasgruber.com com a confirmação e os detalhes do pedido.
Se tiver dúvidas, entre em contato conosco pelo número +34 94 421 68 20. Ficaremos felizes em ajudar!
- Condições de Pagamento
Na Gruber, oferecemos várias opções de pagamento para atender às suas necessidades:
- Pagamento com cartão de crédito, American Express e PayPal:
Se o terminal de pagamento virtual (TPV) recusar o cartão, o pedido será cancelado automaticamente. A notificação de cancelamento será feita imediatamente. - Para pagamentos com cartões emitidos fora da Espanha, verifique se o banco emissor utiliza o protocolo Secure Payment Gateway.
- Envios e Prazos de Entrega
Realizamos envios para todo o território nacional e internacional.
- Os prazos de entrega variam de acordo com a disponibilidade do produto e o destino.
- Normalmente, os pedidos nacionais são entregues em 2 a 5 dias úteis.
- Para mais informações sobre envios internacionais, entre em contato conosco pelo e-mail info@arcasgruber.com.
- Garantia e Devoluções
Todos os produtos possuem uma garantia mínima de 2 anos, conforme as normas europeias.
- Se você receber um produto com defeito ou em mau estado, notifique-nos em até 14 dias corridos após o recebimento.
- Para solicitar devoluções, envie-nos um e-mail para info@arcasgruber.com ou ligue para +34 94 421 68 20.
- Atendimento ao Cliente
Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre sua compra. Entre em contato pelos seguintes canais:
- E-mail: info@arcasgruber.com
- Telefone: +34 94 421 68 20
Horário de Atendimento ao Cliente:
- De segunda a sexta-feira: das 8h00 às 14h00 e das 16h00 às 18h00.
- Fechado aos sábados e feriados.
