Minha casa foi assaltada, o que eu faço?
Quando estas situações acontecem, a maioria das pessoas entra num estado de descrença e por sua vez a sua forma de reagir pode não ser a mais adequada. Passado o susto inicial, devemos manter a calma. Agora, o que eu faço?
A primeira coisa a fazer diante de um assalto é chamar a polícia
A primeira coisa que devemos fazer é chamar a polícia e tentar não atrapalhar o local do assalto. Tudo o que tocamos pode ser um impedimento à busca de provas pelas forças policiais.
Se sentirmos que os ladrões ainda estão dentro de casa, NÃO FIQUE LÁ. Vá até a casa do seu vizinho ou saia do local para uma área segura e chame a polícia de lá.
Se você surpreendê-lo no meio de um assalto, NUNCA ENFRENTE-O, pois em muitos casos o ladrão não hesitará em usar a força contra você, podendo até usá-lo como refém para facilitar a busca por objetos valiosos que temos em casa.
Não altere a cena do roubo
A melhor forma de as forças policiais identificarem o ladrão é não alterar as provas do roubo. Espere a chegada da polícia e ajude-os a identificar as áreas violadas.
Identifique tudo o que foi roubado
Anote tudo o que foi roubado de você, tanto no momento em que identificamos o roubo quanto nos dias seguintes. Examine todas as áreas da casa, todos os quartos, armários, gavetas, cofres … e faça uma exaustiva lista de tudo que foi roubado e tudo que foi danificado. Se você possui faturas ou documentos que comprovem o que foi roubado, eles serão muito úteis para as seguradoras.
Informe seu banco
Se algum talão de cheques ou cartão de crédito estiver faltando, ligue rapidamente para seu banco para anular tudo. Se eles levaram o seu computador e você tiver informações relevantes sobre seus dados financeiros, você também terá que informá-los.
Caso o seu documento de identidade ou passaporte tenha desaparecido, você deverá avisar a polícia, pois é possível que seja feita uma cópia da sua identidade em qualquer outro país.
Ligue para a seguradora residencial
Ligue para sua seguradora residencial para fazer a reclamação correspondente. Teremos que enviar a eles uma cópia do boletim de ocorrência feito à polícia, além da lista de coisas roubadas ou danificadas. Em condições normais, você pode reclamar por objetos danificados ou roubados (Conteúdo) e danos à própria casa (continente).
Proteja sua casa com sistemas de segurança
Portas e janelas forçadas ou quebradas deverão ser substituídas imediatamente. É também aconselhável ter os sistemas básicos para tornar uma casa segura, como um seguro ou um porta blindada, janelas com vidros antibala e alarmes.