Mon domicile a été cambriolé, que dois-je faire ?
Lorsque de telles situations se produisent, la plupart des gens entrent dans un état d’incrédulité et leur façon de réagir peut ne pas être la plus appropriée. Après la première frayeur, il faut rester calme. Maintenant, que dois-je faire ?
La première chose à faire face à un vol est d’appeler la police
La première chose à faire est d’appeler la police et d’essayer de ne pas déranger les lieux du vol. Tout ce que nous touchons peut constituer un obstacle à la recherche de preuves par les forces de l’ordre.
Si nous sentons que les voleurs sont toujours à l’intérieur de la maison, NE RESTEZ PAS LÀ. Rendez-vous chez votre voisin ou quittez les lieux vers un endroit sûr et appelez la police à partir de là.
Si vous les surprenez en plein braquage, NE JAMAIS FACE À EUX, car dans de nombreux cas, le voleur n’hésitera pas à recourir à la force contre vous, et pourrait même vous utiliser comme otage pour faciliter la recherche de objets de valeur que nous avons à la maison.
Ne modifiez pas la scène du vol
La meilleure façon pour les forces de police d’identifier le voleur est de ne pas modifier les preuves du vol. Attendez l’arrivée de la police et aidez-la à identifier les zones violées.
Identifiez tout ce qui a été volé
Notez tout ce qui vous a été volé, tant au moment où nous avons identifié le vol que dans les jours à venir. Examinez toutes les pièces de la maison, toutes les pièces, placards, tiroirs, coffre-fort… et faites une liste exhaustive avec tout ce qui vous a été volé et tout ce qui a été endommagé. Si vous disposez de factures ou de documents prouvant ce qui a été volé, ils seront très utiles aux assureurs.
Informez votre banque
S’il manque un chéquier ou une carte de crédit, appelez rapidement votre banque pour que tout soit annulé. S’ils ont pris votre ordinateur et que vous disposez d’informations pertinentes sur vos données financières, vous devrez également leur en informer.
Si votre carte d’identité ou votre passeport a disparu, vous devrez en informer la police, car il est possible qu’une copie de votre identité soit faite dans n’importe quel autre pays.
Appelez la compagnie d’assurance habitation
Appelez votre compagnie d’assurance habitation pour faire la réclamation correspondante. Nous devrons leur transmettre une copie du rapport déposé à la police, en plus de la liste des choses volées ou endommagées. Dans des conditions normales, vous pouvez réclamer des objets endommagés ou volés (Contenu) et des dommages causés à la maison elle-même (continent).
Sécurisez votre maison avec des systèmes de sécurité
Les portes et fenêtres forcées ou cassées devront être remplacées immédiatement. Il est également conseillé de disposer des systèmes de base pour sécuriser une maison, comme un coffre-fort ou un porte blindée, fenêtres avec vitre pare-balles et alarmes.