{"id":502764,"date":"2024-12-10T15:50:58","date_gmt":"2024-12-10T14:50:58","guid":{"rendered":"https:\/\/arcasgruber.com\/?page_id=502764"},"modified":"2024-12-12T08:57:58","modified_gmt":"2024-12-12T07:57:58","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/arcasgruber.com\/pt-pt\/politica-de-reembolso\/","title":{"rendered":"POLITICA DE REEMBOLSO"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"502764\" class=\"elementor elementor-502764 elementor-20653\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"has_ae_slider elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2019331 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wd-section-disabled ae-bg-gallery-type-default\" data-id=\"2019331\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"has_ae_slider elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4ffe1da1 ae-bg-gallery-type-default\" data-id=\"4ffe1da1\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e4bae4d color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5e4bae4d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES<\/h3><h4>1. Assist\u00eancia t\u00e9cnica e inicializa\u00e7\u00e3o<\/h4><p>Na\u00a0<strong>Arcas Gruber<\/strong>, oferecemos assist\u00eancia t\u00e9cnica online para a instala\u00e7\u00e3o, configura\u00e7\u00e3o e inicializa\u00e7\u00e3o de todos os nossos produtos, incluindo os nossos\u00a0<strong>cofres-fortes de alta seguran\u00e7a<\/strong>.<\/p><p>Para solicitar assist\u00eancia t\u00e9cnica, envie um e-mail para\u00a0<strong><a rel=\"noopener\">info@arcasgruber.com<\/a><\/strong>.<br \/>Responderemos no prazo m\u00e1ximo de\u00a0<strong>2-3 dias \u00fateis<\/strong>. Este servi\u00e7o assegura o correto funcionamento do seu cofre-forte, quer seja instalado na sua casa ou empresa.<\/p><p>Tamb\u00e9m oferecemos um\u00a0<strong>acompanhamento personalizado<\/strong>, no qual os nossos especialistas o orientar\u00e3o em procedimentos de instala\u00e7\u00e3o, fixa\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00e3o de sistemas de fecho eletr\u00f3nico para os nossos\u00a0<strong>cofres-fortes<\/strong>.<\/p><hr \/><h4>2. Verifica\u00e7\u00e3o do produto no momento da entrega<\/h4><p>Ao receber o seu pedido, \u00e9 essencial garantir que o\u00a0<strong>cofre-forte<\/strong>\u00a0cumpre as especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas solicitadas e que se encontra em\u00a0<strong>perfeitas condi\u00e7\u00f5es<\/strong>.<br \/><strong>Recomenda\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para cofres-fortes:<\/strong><\/p><ul><li>Verifique a embalagem e o produto para garantir que n\u00e3o apresentam danos, defeitos ou irregularidades.<\/li><li>Confirme o funcionamento do sistema de fecho e certifique-se de que todos os acess\u00f3rios, como chaves ou comandos, est\u00e3o inclu\u00eddos.<\/li><\/ul><p><strong>Caso detete qualquer irregularidade, n\u00e3o aceite o produto e informe imediatamente no documento de entrega.<\/strong><br \/>Guarde as instru\u00e7\u00f5es de instala\u00e7\u00e3o e uso, pois poder\u00e3o ser necess\u00e1rias para pedidos de assist\u00eancia ou reclama\u00e7\u00f5es futuras.<\/p><hr \/><h4>3. Garantia do fabricante: 3 anos<\/h4><p>Na Arcas Gruber, orgulhamo-nos de oferecer produtos de alta qualidade, em particular os nossos\u00a0<strong>cofres-fortes<\/strong>, que est\u00e3o cobertos pela garantia do fabricante.<\/p><p><strong>Condi\u00e7\u00f5es da garantia:<\/strong><\/p><ul><li><strong>Componentes principais:<\/strong>\u00a0Garantia de 3 anos, aplic\u00e1vel \u00e0 estrutura e aos sistemas de fecho mec\u00e2nico.<\/li><li><strong>Componentes eletr\u00f3nicos:<\/strong>\u00a0Garantia de 2 anos, em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o vigente.<\/li><\/ul><p>Em caso de avaria durante o per\u00edodo de garantia, o produto ser\u00e1 reparado sem custo adicional pelo servi\u00e7o t\u00e9cnico autorizado.<\/p><hr \/><h4>4. Direito de desist\u00eancia e devolu\u00e7\u00f5es<\/h4><p><strong>Prazo de desist\u00eancia:<\/strong><br \/>Todos os produtos, incluindo os nossos\u00a0<strong>cofres-fortes<\/strong>, podem ser devolvidos no prazo de\u00a0<strong>30 dias de calend\u00e1rio<\/strong>\u00a0ap\u00f3s a data de entrega, desde que cumpram as condi\u00e7\u00f5es especificadas.<\/p><p><strong>Passos para solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p><ol><li>Envie um e-mail para\u00a0<strong><a rel=\"noopener\">info@arcasgruber.com<\/a><\/strong>, indicando o n\u00famero do pedido e o motivo da devolu\u00e7\u00e3o.<\/li><li>No prazo de\u00a0<strong>7 dias \u00fateis<\/strong>, forneceremos uma etiqueta de devolu\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ol><p><strong>Instru\u00e7\u00f5es para devolver um cofre-forte:<\/strong><\/p><ul><li>Utilize a embalagem original para garantir a seguran\u00e7a do produto durante o transporte.<\/li><li>Aplique a etiqueta de devolu\u00e7\u00e3o na embalagem.<\/li><li>Coordene a recolha com o transportador conforme as nossas instru\u00e7\u00f5es.<\/li><\/ul><p><strong>Processo de reembolso:<\/strong><br \/>Ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o e verifica\u00e7\u00e3o do cofre-forte, procederemos ao reembolso do valor pago para a conta banc\u00e1ria que nos indicar.<\/p><hr \/><h4>5. Custos associados \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o<\/h4><p>Em caso de devolu\u00e7\u00e3o, os seguintes custos ser\u00e3o cobrados ao cliente:<\/p><ol><li><strong>Custos de envio para entrega e devolu\u00e7\u00e3o:<\/strong><br \/>Devido ao peso e \u00e0s dimens\u00f5es dos nossos\u00a0<strong>cofres-fortes<\/strong>, estes custos ser\u00e3o calculados de acordo com as tarifas aplic\u00e1veis ao produto espec\u00edfico.<\/li><li><strong>Servi\u00e7os adicionais:<\/strong>\u00a0Caso tenha solicitado servi\u00e7os como entrega no interior da resid\u00eancia ou fixa\u00e7\u00e3o do cofre-forte, estes custos n\u00e3o ser\u00e3o reembols\u00e1veis.<\/li><li><strong>Taxas de embalagem:<\/strong>\u00a0Variam entre\u00a0<strong>50 \u20ac e 100 \u20ac<\/strong>, dependendo do tipo de cofre-forte.<\/li><\/ol><hr \/><h4>6. Exclus\u00f5es da pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o<\/h4><p>N\u00e3o ser\u00e3o aceitas devolu\u00e7\u00f5es nos seguintes casos:<\/p><ul><li>Cofres-fortes usados, danificados ou alterados, incluindo riscos, amassados ou outros defeitos detetados durante a inspe\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Cofres-fortes que foram fixados ou instalados, pois isso pode comprometer a sua integridade.<\/li><li>Produtos personalizados ou n\u00e3o padronizados, fabricados de acordo com especifica\u00e7\u00f5es espec\u00edficas do cliente.<\/li><\/ul><hr \/><p>Na\u00a0<strong>Arcas Gruber<\/strong>, estamos comprometidos em oferecer produtos da mais alta qualidade e servi\u00e7os personalizados para atender \u00e0s suas necessidades de seguran\u00e7a. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre os nossos\u00a0<strong>cofres-fortes<\/strong>\u00a0e servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o, visite o nosso site:\u00a0<a href=\"https:\/\/arcasgruber.com\/pt-pt\/cofres-fortes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/arcasgruber.com\/pt-pt\/cofres-fortes\/&amp;source=gmail&amp;ust=1734074912253000&amp;usg=AOvVaw2IPVHS-h6uvoMx-6uco-gy\">Cofres-Fortes\u00a0Arcas\u00a0Gruber<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES 1. 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